Aumente o volume dos seus argumentos
A pessoa chega, mal te ouve, e já se opõe. Começa a frase dizendo que não. Se perde na confusão, se contradiz, sim, talvez, não sei, me esqueci, me perdi, espera aí. E mais sem argumentos, começa a aumentar o tom. Proporcionalmente, vai perdendo a razão. Porque nenhuma razão se sustenta quando precisamos muito do …
